KONFLIKTTRAINING - DAS SEMINAR
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Thema:
 Konstruktiver Umgang mit Konflikten
Zielgruppe:
 Mitarbeiter, die Konfliktsituationen als Chance begreifen möchten, die Arbeitsprozesse, in denen Konflikte auftreten können, verantwortungsbewußt zu verbessern und beteiligte Parteien zu einem produktiven und kollegialen Konsens führen zu können.
Seminarleiter:
 Dr. Kai Hoffmann
Gartenstraße 100
60596 Frankfurt am Main
Ziel des Seminars:
 Konflikte entstehen durch gleichzeitig widerstreitende Einstellungen in einer Person oder zwischen Personen. Die Teilnehmer lernen, Kontroversen konfliktfähig standzuhalten, in Auseinandersetzungen Konflikte selbstbewußt zu analysieren und einvernehmlich zu bewältigen. Sie lernen ihre Konflikteinstellungen, Prozesse und Strukturen von Konflikten kennen und sind in der Lage, Konfliktsituationen kooperativ zu lösen.
Inhalte:
  • Konfliktarten erkennen
  • Persönliche Konflikteinstellungen
  • Entstehung von Konflikten
  • Konflikte analysieren
  • Konflikte kreativ lösen
  • Das kooperative Konfliktgespräch
  • Kontrovers verhandeln für den Konsens
  • durch professionelles Konfliktmanagement überzeugen
  • Zwischen Konfliktparteien vermitteln
  • Teamkonflikte für das Team nutzen
  • Gesprächstechniken
  • Grundmodell der Kommunikation
  • Führungskraft als Mediator
  • Vertrauen bilden
  • Einfluß auf die innere und äußere Wahrnehmung erkennen und ausüben
Dauer:
 2½ Tage
Forum:
 Gruppentraining, Einzelcoaching
KONFLIKTTRAINING - DAS SEMINAR
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